Служба заботы Брайтот

Помогаем с оплатой, доступом и вопросами по карточкам и сценкам.

Как с нами связаться

Почта поддержки

Пишите на: zabota@brightot.kids

Мы читаем каждое письмо и отвечаем по мере очереди.

Чат на сайте

Нажмите на иконку чата в правом нижнем углу — там можно задать короткий вопрос и оставить почту для ответа.

По каким вопросам писать

не пришёл или не работает код доступа;
ошибка на сайте или в приложении;
вопросы по оплате и возврату;
проблемы с входом или восстановлением доступа;
предложения по улучшению Брайтот.

Как быстро отвечаем

Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в будни.

Если вопрос срочный (например, ошибка при оплате) — в теме письма добавьте слово «СРОЧНО».

Что приложить к обращению

e-mail, который вы указывали при оплате/регистрации;
скриншот ошибки (если есть);
номер заказа или чек от банка (если вопрос про оплату).